Reklamační podmínky

Na zboží zakoupené v našem internetovém obchodě platí záruční podmínky dle platných zákonů.

Odpovědnost za vady zboží, záruka - na zboží THULE se vztahuje záruka 5 let kromě sněhových řetězů kde je záruka 2 roky. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu. V případě výskytu vady předmětu plnění, na kterou se vztahuje záruka, kupující zajistí opravu u prodávajícího.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud kupující zjistí poškození zboží, zašle nejpozději do 3 dnů od jeho převzetí prostřednictvím e-mailu popis poškození na adresu reklamace@thule-obchod.eu . Prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů v rozporu s přiloženými návody. Na vady takto vzniklé se nevztahuje poskytnutá záruka.

Reklamace zboží - se řídí reklamačním řádem příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný výrobek, případně jiný a to po vzájemné dohodě telefonicky nebo e-mailem.